よくある質問

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ウィングホームについて
ウィングホームの事業内容は?
住宅事業、輸入建材事業、不動産事業、暖炉・薪ストーブ事業を営んでおります。メインは住宅事業で、全ての事業の共通項は「家」です。一口に「家造り」といっても、土地を選んだり、部材や家具を探したりと、様々な分野で専門知識と技術が必要とされます。
ウィングホームでは、お客様が一つの窓口で安心して「自分らしい家造り」に専念できるように、周辺の分野についてもフルサポートしています。
住宅事業ではどんなことをしているのですか?
メインは一般住宅の設計施工です。リフォームについても、水廻りや増築、ハナレなど多数の物件を手がけております。
営業エリアは?
菊川市・掛川市・御前崎市とその周辺に限定させていただいております。エリアを絞ることで、お客様とのコミュニケー ションを密にし、移動コストを抑えて、その分を家造りに還元したいと思っております。また、緊急の際に直ぐに駆けつけるためには、車で40分以内の 範囲が適切だと思っております。
住宅業界の中の位置づけは?
ウィングホームは、設計事務所と地域工務店が一つになった会社です。お客様のメリットとしては、設計事務所のようにデザインにこだわった設計をしながらも、同時に資金計画の相談ができたり、工事中の打合せやアフターメンテナンスも一つの窓口で済むということです。また、 設計事務所と施行会社の双方と契約することによる二重の管理経費を支払わなくて済みます。
ウィングホームの営業時間と定休日は?
定休日:年中無休(GW、盆、正月は連休あり)
菊川本社 営業時間:8:00~18:00
掛川ショールーム 営業時間 月・木・金 13:30~17:30 土・日・祝 10:00~17:30
casa cube モデルハウス 営業時間 月・木・金 13:30~17:30 土・日・祝 10:00~17:30
RC造(鉄筋コンクリート)やS造(鉄骨造)の家もお願いできますか?
申し訳ありませんが、苦手です。2×4も得意ではありません。
木造住宅に限らせていただいております。
営業活動について
しつこい営業活動をしないってほんとですか?
はい。
営業マンではなく、地元の評判で仕事を増やしたいと思っています。
「マイホームセンターから帰ってきたら、玄関前にハウスメーカーの営業マンがいて、待ち伏せされていたようで怖かった。」
「食事中に訪問されて今手が離せないって言ったら、今度は夜遅く来た。」
こんな話を聞きますが、「用事があるときはこちらから連絡します!」って言いたくなりますよね。
お客様が望んでいないときに営業すると、普段ニコニコしている人でも嫌な気持ちにさせてしまいます。
そうすると、普段ニコニコしているウィングホームのスタッフだって落ち込んでしまいます。
せっかく、笑顔いっぱいでお客様の家造りのお手伝いをしたいと思っているのに、なんかおかしくありませんか?
だから、お客様が望まないような営業はしないことにしました。
ただし、ご希望がある場合だけですが、月に1、2回、見学会やイベントの情報を郵送でお届けしています。(ご希望されないときにはお送りしません。) そうすれば、お客様が見たいと思ったときだけ封筒を開けてもらえます。
本当は、夢のマイホームのことをたくさんお聞きしたいのですが、お客様の生活の邪魔をしないためには、お客様からのご連絡を待つのが一番です。
だから、「せっかく見学会に行ったのに挨拶に来ない。」とか「営業に来ないって、えらそうだな。」とか思わないでくださいね。
住宅会社にとって、営業しないというのは大きな決断です。
でも、最終的に「何がお客様のためになるのか?」を考えた結果なのです。
例えば、スタッフが4人いたとすると、大手中堅クラスの住宅会社だと、営業3人、現場監督が1人の割合となります。
ウィングホームは営業しませんので、4人全てが打合せ兼現場担当となります。
どちらのほうが良い家ができると思いますか?
もし、営業がたくさんいた方が安心だという方は、マイホームセンターのなかから業者選びをしたほうがいいかもしれません。
でも、営業よりも現場に力を入れたほうが良い家ができると思う方は、話を聞きたいと思ったときだけで結構ですので、ご来店いただくなり、電話やメールでご連絡ください。
そのときでも、お客様の望む範囲でしか営業はいたしませんのでご安心を。
アットホームな気持ちで話し合ったほうが、良い家ができると思いませんか?
※ただし、見学会などでお客様のお宅をご覧いただく場合はお名前をいただいております。
モデルハウスはありますか?
「施工現場がウィングホームのモデルハウスです!」をモットーとして、なるべく営業経費をかけないように、モデルハウスは持たないようにしてきました。しかし、商品住宅(イージーオーダー)というカテゴリーを導入するにあたり、どうしても「見て納得したい」という声にお応えする必要がでてきました。そのために、掛川SBSマイホームセンターの横にモデルハウスを建てました。ただし、経費削減のため、一定期間経過後には土地建物を売却する予定です。
また、フリープランの住まいをご覧いただくため、「素顔の展示場」(引渡し前の3〜6ヶ月の間のお借りして公開するシステム)を随時開催しています。また、オーナー様(すでに住まわれているお客さま)との信頼関係により、あらかじめご予約いただければ、実際に住まわれている家を見学することも可能です。
なぜ見学会が多いのですか?
家を計画中のお客さまにとって、等身大の住まいをたくさんご覧いただくことが一番の参考になると思っています。また、見学会場に足を運んでいただくことで、ウィングホームがどんな会社かもわかっていただけると思います。
実際にウィングホームで建てたお施主様には、「見学会が非常に参考になったので、今度は私達の家を参考にしてくれていいですよ。」と言ってくださる方が多いです。
お施主様のご都合により見学会を開催しないお宅もありますが、見学会を開催させていただく場合には、相当の割引きをさせていただいております。
家づくりについて
ウィングホームの得意分野は?
「個人住宅」の設計施工では、誰にも負けたくないとの思いで日々努力しております。なかでも、外断熱と無添加素材を使った『空気がキレイな家造り』が得意です。また、アフターメンテナンスを通じて、オーナー様全員と強い信頼関係を続けていることが大きな自慢です。
ウィングホームでは、無料でプランしてくれると聞いたのですが?
はい。どんな家がいくらで建つのか分からないのが自由設計の欠点でした。企画化されていれば、プラン毎に価格が付けられるのですが、自由設計の場合はプランが決定するまでは、価格を明示できません。「坪当たりいくら」というのでは、とても明朗会計とは言えません。
住宅会社からすれば、「後々誤解を招くような価格提示はできないし、かといって頼んでくれるかどうかわからないうちから、設計や見積に経費を掛けたくな い」というのが本音です。しかし、お客様側からすれば、「一生で一番高い買い物になのに、見る前に契約しなくてはいけない」のはとても不安です。
そこで、お客様の立場に立った「価格明示システム」を採用し、ファーストプランと御見積書を全て無料としました。そして、プランの内容、見積金額、接客態度などに、ご納得いただけた場合のみ、次のステップ(設計申込み)に進んでいただければ結構です。
ただし、施工業者が決まっていてプランだけを入手する目的の方は、申し訳ありませんが、ご遠慮ください。
設計申込みとはどんなものですか?
前述したように、プランと御見積書(無料)にご納得いただいた場合に限り、設計申込をお願いしています。設計申込み の際に申込金として20万円をいただき、その費用で地盤調査とCADによる詳細設計と構造に係わる計算を行います。詳細設計では、提出済みのプランだけ でなく、ご納得いただけるまでプランを描きなおさせていただきます。
設計申込金は、契約にいたった場合には契約金に充当いたしますが、万一、契約前にお申込みをキャンセルする場合には、実費を差し引いて返金いたします。
どのタイミングで契約するのですか?
提案内容にお客様が充分納得して、マイホームで幸せそうに暮らすご家族の姿が目に浮かぶようになったとき、はじめて契約をさせていただいております。
ですから、設計申込みをいただいた後に、再度詳細設計をし、その図面、見積書、契約書などを改めてご説明して、充分にご納得いただいたときに、はじめて契約となります。
ウィングホームの住宅のデザインは?
自由設計ですので、まずお会いして、ライフスタイルや趣味などをお聞きした後に、お客様のイメージに合わせて、洋風、和風、シンプルモダンなどお客様らしいデザインを提案いたします。ご納得いただけるまで話し合って、イメージを確認していきます。
要望はどこまで受け入れてもらえるのですか?
「お客様の夢を大切に受けとめる」ことが重要なプロセスだと考えております。「夢」や「こだわり」は、遠慮なくお申し 付けください。それを設計のプロとして、センスよくプランに反映してご提案いたします。「あなたらしい住まい」を造るために、何度でも打合せ、ご提案をく り返していきます。
外断熱とは?
建物の構造体の外側に断熱材を配置するのが「外断熱」です。下記の特長があります。
- 構造体は外気の影響を受けにくく、室温を蓄熱するため、冷暖房効率が高まります。
- 家全体で温度・湿度をコントロールするため、快適な空気環境が得られます。
- 壁内結露を防ぐことでアトピーやアレルギーの原因となるカビ、ダニの発生を抑制し、さらに、シロアリや腐朽菌を防止します。
- 柱の表裏(外部側と内部側)で温度差が生じると、割れや反りの原因となりますが、外断熱では温度差が生じないため、家全体の耐久性が向上します。
外断熱塗り壁工法(オメガ・アクロフレックス)とは?
一口で言うと、建物の外側を発砲系断熱材で包み、その上から、グラスファイバーメッシュで補強しながら、直接樹脂モルタルを塗って仕上げていく外壁工法です。欧米では古くから普及しており、米国では17%のシェアがありエコロジー効果から毎年10%増加しています。
ウィングホームはいち早くその可能性を見出し、国の補助事業の認定を受けて、米国最大手のオメガ社との業務提携により、日本向けに改良を重ね、防火認定を取得しました。
「AKROFLEX(アクロフレックス)」は、技術と芸術が融合したラスベガスの商業施設や分譲住宅でトップシェアを誇ります。また、最近建設された香港ディズニーランドにも採用されているクォリティーの高い外壁材です。
オメガジャパン株式会社とは?
前述の外断熱塗り壁工法を全国に広めるために、平成16年にウィングホームの建材事業部を独立して創業しました。工法の確かさを全国のビルダー、設計事務所に認められて、急速に普及が進んでいます。
無添加住宅とは?
「無添加住宅」は兵庫県の工務店が開発した「身体に悪いものを極力排除した世界で一番自然に近い家」です。今の建材に は何十種類もの化学物質が使用されており、そのうちのどれがシックハウスや化学物質過敏症を引き起こすのか、実際のところわかっておりません。無添加住宅 では、化学物質を極力排除し、昔ながらの漆喰やニカワ、柿渋などによる天然の家造りをしています。
ウィングホームは、このノウハウを住まい造りに取り入れ、ますますお客様に健康に暮らしていただくために、無添加住宅の代理店に加盟しました。
無添加住宅と自然素材の家。どこが違うの?
無添加住宅
身体に悪いもの、よく分からないものは、なるべく使用しない。
ボンドやペンキなどの総量を減らし、空気環境を向上することを目的とする。
自然素材の家
自然素材を多用した家。ボンドやペンキの使用を減らすことは目的ではない。
例)珪藻土を合成樹脂に混ぜた塗り壁、無垢材をペンキで塗装したもの等
ボンドやペンキは全く使わないの?
基本的には、ボンドやペンキを使わないのが一番ですが、耐震性や耐久性の面から、使用する場合もあります。また、キッチンなどの住宅設備では、デザ インや使い勝手もありますので、お客様との話し合いで何を使うか決定しています。ただし、下記の2点については、健康への影響が大きいため原則禁止してい ます。
- 押入れ・クローゼットの内部にボンド、ペンキを使うことの禁止。(無垢板または漆喰で仕上ること)
- ビニールクロスの禁止(代替品として、ケナフ紙クロスを安価にて提供)
太陽と風と元気の出る家とは?
「太陽や風などの自然の恵みを感じながら、四季を通じて健やかに暮らすことのできる住まい」1997年の創業当時から大切にしているコンセプトです。
家全体が温度と湿度をコントロールするという最新の外断熱システムに加えて、軒による日射の調整、建設地に合わせた風通しを邸別に計画しています。
季節毎に服を着替えるように、冬季、夏季、中間期の三つのモードによって、断熱と蓄熱を切り替えるノウハウが蓄積されています。1997年の弊社チラシをご覧ください。
工事について
住まい造りの相談はどのようにすればよいのですか?
まずは、ウィングホームまで、電話・メール等にてお問合せください。お客様の望まない営業はいたしませんので、ご安心を。
敷地条件がかなり悪いのですが?
ウィングホームは、変形地や狭小地など数多く手がけております。自由設計ですので、四角形の敷地がベストだとは考えておりません。
予算が少ないのですが?
お客様のご予算に応じてプランするのも自由設計の醍醐味です。資金計画のお手伝いもいたしますので、まずはご相談ください。
相談から設計、着工から完成までの期間はどれくらいですか?
土地が決定してからヒアリング、詳細設計までは最短2ヶ月~6ヶ月、着工から完成まで2ヶ月~6ヶ月です。引越し希望時期の1年前からご相談を始めても決して早すぎることはありません。
工事中もいろいろと相談に乗ってもらいたいのですが?
もちろん、工事中も報告・連絡・打合せを密にして、透明感と安心感のある現場管理を目指しています。 具体的には、着工から完成までの間、毎週「担当建築士」からお客様へ、「ウィークリーレポート」にて、工事の進行状況と打合せ・確認事項を写真入りで報告いたします。お客様にはマイホーム造りに参加しているという醍醐味を存分に味わっていただくとともに、完成後は綴って住まい造りの思い出のアルバムとしてプレゼントいたします。
また、お客様との打合せ時には常に「言葉の記録」を使用し、双方が保管することで、安心して打合せをしていただきます。社内では邸別にファイルし、スタッフが同じ情報を共有して、間違いを防ぎます。
お施主様は何時でも工事現場への出入が自由です。例え工事中であっても、家はお客様のものです。何時でも出入して、お気づきの点があれば、直ぐにご連絡く ださい。工事が進み、戸締りがされるようになったら、工事用キーを差し上げております。透明感のある工事は、お客様の満足度を一層高めます。
キッチンや浴室など、好きなメーカーや輸入品などを使ってもらえますか?
もちろん自由です。どのメーカーのものも扱えますし、直接輸入することも可能です。お客様が今お使いのものを組み込む こともできます。イメージを教えていただければ、イメージに近い商品を探させていただきますし、造ったほうがお得の場合にはオーダーメイドのご提案もいた します。
施工例によく出てくる「小屋裏空間」というのはどんな空間ですか?
ウィングホームの家は全て外断熱という断熱工法を採用しています。外断熱工法では、屋根の勾配なりに施行していく「屋 根断熱」となるため、屋根裏空間も室内と同様、快適な温熱環境が得られます。よって、この快適空間を収納や書斎、隠れ家として有効利用しています。小屋裏 空間の天井の高さを140センチ以下に抑えることで、建築基準法上、床面積や階数に加算しなくていいことになっています。
造り付けの家具が多いのは?予算は?
家具を造り付けにすると、デザインの統一感が増し、また地震対策や掃除の上でも有利です。弊社では家具工場と直接契約していますので、家具屋さんで 見つけた既製品と比べても値段があまり変わらないことが多いと聞きます。(場合によっては高くなることもあります。)それが、施工例にオーダー家具が多い 理由です。
制作方法としては、
- 大工と建具職人とで現場で製作する
- 既製品に合わせて壁などの寸法を決める
- 間取りに合わせて家具工場でオーダーメイドしたものを組み込む
の3種類があります。
構造材として、無垢材と集成材(エンジニアリングウッド)のどちらをお奨めですか?
結論から言うと、それぞれの長所短所をご説明した上で、ケースバイケースで選択していただいております。一概にどちら のほうが強いとは言えませんが、構造材の接合方法については、従来のホゾ組みに比べ、金物接合のほうが確かだと思います。金物接合は、無垢材と相性が悪い ため、金物接合を希望される場合には、集成材を選択しています。
一方で、ウィングホームでは、化学物質をなるべく使わない家造りに取り組んでいます。集成材は接着剤を使用しているため、シックハウスの症状をお持ちの方には、無垢材をお奨めしています。
注文を言い過ぎるとどんどん高くならないですか?
確かに、企画住宅の場合、標準を外れたものはオプションとして、結構な金額が請求されると聞きます。しかし、ウィング ホームの家はもともと標準仕様がないため、注文を言い過ぎたといって、割高になる心配は要りません。ただし、柱一本から見積しますので、面積が大きくなる とか、高価なものを選択した場合は、見積額が増加していくことはご理解ください。
予算を掛けないで、ご要望を満たすことができる場合もありますので、まずは、ご要望をお聞かせください。
外構工事や解体工事はお願いできますか?
外構工事についてもお請けしております。外構工事費についても、最初の資金計画のときに、概算で外構工事費を組み込んで提案しています。もちろん、他社で外構工事をしてもらうこともできます。
解体工事については、リサイクル法によって登録業者でないと工事ができないため、弊社ではお請けできません。ただし、数社の解体業者を紹介し、相見積りを取るお手伝いはしております。
検査、保証、アフターメンテナンスについて
検査や保険について教えてください
建築主事の検査に加えて、第三者機関の検査、自社の設計事務所としての社内検査を繰り返します。 工事中の保証については、万一工事中に火災があった場合や、近隣の建物や通行人等に損害を与えてしまった場合に備えて、全ての工事物件について、総合建設 保険に加入しています。
お引渡し後の保証については、構造耐力上主要な部分、雨水の浸入を防止する部分、地盤の不同沈下に対しては、お引渡しから10年間、日本住宅保証検査機構 (JIO)による第三者保証を受けられます。この権利は、建築会社が倒産・廃業した場合、家が売却された場合であっても継続されます。
また、基礎パッキング工法の採用により、万一シロアリによる食害が発生した場合には、JOTOより最高500万円まで補修費用が保証されます。(保障期間10年)
アフターメンテナンスはどうなっていますか?
引き渡し後も、1ヶ月、6ヵ月、1年、2年、その後も20年間、毎年、定期点検を行います。点検時には、担当者が毎年 床下にもぐり、シロアリ、水漏れその他の異常がないか確認します。さらに、オーナー様には、住まいの役立ち情報やイベント情報をお送りして、いつでも声の 掛けやすい身近な関係を保ち、「住まいのかかりつけドクター」を目指しております。
定期点検でないときでも不具合の補修をしてもらえますか?
もちろんです。お客様からのクレーム・不具合の連絡を受けたときには、いつでも24時間以内に担当者から連絡したうえで、早急な対応を心がけております。アフターメンテナンスは、お客様とのご縁を大切にするために最優先しているサービスです。
土地探しについて
ウィングホームで土地も探してもらうことは可能ですか?
もちろん可能です。設計事務所と宅地建物取引業の両方を営んでいる知識と経験から、土地探しからお手伝いいたします。
新聞広告などで、気になる土地情報があった場合は、
どうすればいいですか?
どんな建物が建てられるのか、給排水などは大丈夫なのか、など住宅用地として、購入前に確認しなくてはならないことが たくさんあります。お客様が直接売主に問い合わせても構いませんが、もし不安であれば弊社を通じて問合せすることも可能です。もちろん、ラフプランも無料 で作成いたします。
建築業者が他に決まっているので、
土地探しだけをお願いできますか?
ウィングホームは不動産業も営んでおりますので、当然、土地探しのみでも構いません。
アパートや借家探しもお願いできますか?
申し訳ありませんが苦手です。ただし、他社の管理物件を紹介することは可能です。
リフォームについて
他の大工さんや工務店で建てた家でも、
リフォームの相談に乗ってくれますか?
もちろんです。どんなご相談も承ります。
リフォームの相談はどの様にすればよいのですか?
費用は掛かりますか?
まずは、ウィングホームまで、電話・メール等にてお問合せください。 具体的な内容につきましては、ご来店いただくか、ご自宅に伺い、じっくり打合せさせていただきます。 ご相談、基本プラン、御見積の順に進んでいきますが、御見積までは無料でさせていただきます。
プレハブや鉄骨系、ハウスメーカーで建てた住宅でもリフォーム可能ですか?
もちろん可能です。過去にも様々なハウスメーカーの家のリフォームを手がけております。
ウィングホームのリフォームの特徴は?
- 建材に含まれる化学物質は工事直後が一番多く放散されますので、リフォームでは住んでいる人の健康に与える影響を無視できません。ですから、なるべくボンドやペンキが少ない無添加素材を使うように心掛けています。
- 住みながらの工事となりますので、掃除、片付けを徹底し、手際よく工事を進めます。
どんなリフォームが得意ですか?
設計事務所としてのノウハウが生かされるリフォームに力を入れております。例えば、10㎡を超える増築や脇屋の建替えなどは、建築確認申請が必要なだけでなく、周辺環境や既存建物との調和を考慮したプランが要求されます。
また、どんなリフォームにもテーマがあると思います。
例えば、キッチンをリフォームするにしても、単に新しくすればいいのではなく、「使いやすくしたい」「収納を増やしたい」「バリアフリーで安全に」「お料理が楽しくなるおしゃれなインテリア」など、お客様のご要望に合わせた提案をいたします。
暖炉・薪ストーブについて
暖炉・薪ストーブの設計や施工もお願いできますか?
はい。暖炉・薪ストーブは、ほとんどの場合、設計・施工が付き物です。
平面図、断面図があれば、煙突経路まで設計した上で御見積いたします。
他社で建築する建物にも施工してもらえますか?
もちろんです。建築途中からでも、建築後でも可能です。建築前に図面を見せていただければアドバイスも可能です。
リフォームで暖炉・薪ストーブを設置することはできますか?
設置場所さえ確保できれば可能です。お気軽にお問い合わせください。
斧やログラックなどのストーブアクセサリーは購入できますか?
もちろん可能です。ただし、お取り寄せとなります。
薪の手配はお願いできますか?
もちろん可能です。束になった薪をご自宅までお届けすることから原木をご自分でカットするお手伝いまで、様々な方法をご提案いたします。
昔、他の業者から購入したストーブのメンテナンスをお願いできますか?
可能です。ただし、静岡県中西部に限らせていただいております。
薪ストーブの展示は見れますか?
本社事務所に展示コーナーがあります。バーモントキャスティング社の薪ストーブ(アンコール)、リージェンシー社のガスストーブ(アルティメイトU39)、マジェスティック社の電気式暖炉(HE32EFI)の3台が展示してあります。いつでも稼動できます。
メーカーや機種は選べますか?
国内で流通しているものは、ほとんど取り扱いできます。 まずはお問い合わせください。
グランビルとの関係は?
株式会社グランビルは、古くからストーブを専門に取り扱っている会社です。ウィングホームは、株式会社グランビルの静岡地区代理店になっています。
薪ストーブ・暖炉の魅力はなんですか?
語るに尽くせないのですが、まず五感で暖かさを感じられるということです。 「目」で炎の揺らめきを見て、「耳」でパチパチと薪が弾ける音を聞き、「鼻」で薪の匂いを嗅いで、「肌」で遠赤外線のやわらかな暖かさを感じ、「舌」でストーブ料理を味わいます。
また、炎の煙突効果によって、燃焼後の空気を常に屋外に排気しているため、空気を汚さない暖房と言われています。また、燃焼時に生じる水蒸気は、蒸気圧の 差によって室内にとどまるため、過乾燥になりにくいことも、ストーブが今でも最も優れた暖房システムといわれている所以です。
薪ストーブの寿命は?
正しい使い方とメンテナンスをすれば、年4ヶ月程度の使用で20年以上使用できます。 ただし、煙突等の交換は必要です。
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わからないことなどがあれば、お気軽にお問合せくださいね* |
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静岡県:菊川市・掛川市・御前崎市・焼津市・藤枝市・島田市・牧之原市・榛原郡吉田町・袋井市・磐田市











